유캐쉬(충전식 결제) 지정계좌로 입금했는데 결제완료가 되지 않아요.
유캐쉬 입금방식은 회원 개별로 입금전용계좌를 발급받고 입금한 후 사용할 수 있는 충전식 계좌입니다.
가상계좌번호에 입금했다면
[내원서보관함] - [미접수원서] - [결제하기] - [유캐쉬] 를 클릭 후
반드시 결제하기를 클릭하셔야 접수가 완료되며 만약 결제하기를 하지 않은 경우는 접수완료가 되지 않습니다.
입금계좌는 회원마다 개별적으로 발급되므로 반드시 자신의 계좌에만 입금하여야 접수이용을 할 수 있습니다.
유캐쉬 입금과 관련하여 문제가 있거나 이해가 되지 않으시면 홈페이지의 초보자도우미를 참고하시거나 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
>> 유캐쉬 초보자 도우미 유캐쉬 충전하면 모든 대학 접수가 가능한가요?
유캐쉬는 유웨이어플라이에서 접수하는 대학의 결제시에만 사용 가능합니다.
진학어플라이의 접수 대학을 결제하기 위해서는 해당 대행사의 캐쉬충전 방식을 사용하시기 바랍니다.
유캐쉬 결제 시 [로그인 정보가 충돌 되었습니다.]창이 뜹니다.
일반원서접수 로그인 상태에서 공통원서접수(0000학년도 대입원서) 계정으로 로그인 할 경우
로그인 정보가 충돌되어 유캐쉬 사용이 불가능합니다.
유웨이 어플라이 사이트 메인페이지에서 접속되어있는 공통원서 및 일반원서 계정을
모두 로그아웃 하신 후, 공통원서 아이디만 재로그인하여 유캐쉬 결제를 진행하시기 바랍니다.
유캐쉬 계좌에 다른 사람이 입금해도 되나요?
유캐쉬 가상계좌는 발급받으신 회원님만의 전용 계좌입니다.
다른 분 성함으로 해당 계좌에 입금을 하여도 회원님의 유캐쉬 계좌에서 입금내역 확인이 가능합니다.
묶음결제를 했는데 결제가 안된 원서가 있어요.
묶음결제 중 접수시간이 마감된 원서와 전형료가 없는 원서는 제외하고 전형료 결제가 이루어집니다
전형료가 없는 원서는 따로 접수를 해주셔야 합니다.
묶음결제란?
지원하고자 하는 대학의 원서를 각각 결제하지 않고 1개 이상 선택하여 일괄(합산) 결제할 수 있는 방식입니다.
단, 유웨이어플라이에서 접수 가능한 대학만 묶음결제 가능합니다.
(진학어플라이 단독 접수대학은 묶음결제 불가)
예전에 유캐쉬 가상계좌번호를 받았는데 입금해서 사용해도 될까요?
회원님 계정으로 발급된 유캐쉬 계좌번호는 계속 사용이 가능합니다.
홈페이지 유캐쉬메뉴 > 유캐쉬 충전/환불/사용내역 > 나의 유캐쉬 계좌정보에서 발급된 계좌정보
확인이 가능하오니 계좌번호 확인 후 사용해주시기 바랍니다.
단, 일반원서접수,공통원서접수의 유캐쉬 계좌번호는 다르게 이용되므로 접수하시려는 학교가
공통원서인지 일반원서인지 확인 후 입금해주시기 바랍니다.
본인 통장/카드로만 결제 가능한가요?
온라인계좌 이체와 신용카드 결제는 지원자가 아닌
보호자를 포함한 타인의 결제수단으로도 결제가 가능합니다.
계좌이체, 카드결제 시 비밀번호 및 개인정보 를 왜 입력하나요?
계좌이체 및 카드결제 시 비밀번호 및 개인정보를 입력하는 이유는 무분별한 결제를 방지하기 위해서 입니다.
ATM에서 인출시 통장, 카드 비밀번호를 입력하는 것처럼 동일하게 온라인상으로 결제하기 위해서도 본인 확인 수단으로 정보를 입력하게 됩니다.
입력하신 정보들은 절대로 로그에 남지 않으며 모두 안전하게 암호화 처리 되오니 안심하시고 결제를 진행해주시기 바랍니다.
유캐쉬 환불신청 후 돈이 입금되지 않았어요.
유캐쉬 환불은 일반적으로 3~7일(공휴일제외) 이내로 처리가 되오며 가능한 빠른 처리를 위해 노력하고 있습니다.
만약 위 시일이 지난 후에도 환불 처리가 되지 않은 경우는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
*환불처리 상황은 로그인 > 유캐쉬(충전후 결제) > 환불처리중 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
원서접수를 했는데 결제수단을 변경하고 싶어요.
결제수단을 변경하기 위해서는 원서접수 취소 후 재접수를 해야합니다.
하지만 원서는 접수 후 취소 및 재접수가 되지 않기 때문에 결제수단 변경이 되지 않습니다.
원서를 접수 하였는데 현금영수증은 어디서 출력하나요?
인터넷 원서 접수 전형료는 국세청 세금발급기준으로 현금영수증 발급대상이 아니므로 별도의 현금영수증 발행이 되지 않습니다.
자세한 문의는 국세청 홈페이지 또는 국세청 상담센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
유캐쉬(무통장) 계좌번호로 입금시 예금주가 LG유플러스(LG U+)로 표기되어 나타납니다.
일부 ATM/CD기에서 예금주가 LG유플러스(LG U+)로 표기될 수가 있습니다. LG유플러스(LG U+)는 가상계좌번호 발급회사로 계좌번호를 정확하게 입력하여 입금하시면 됩니다.
유캐쉬에 남은 잔액 환불을 어떻게 하나요?
전형료 결제 후 남아 있는 유캐쉬에 대한 환불신청은 다음과 같이 신청하시면 됩니다.
로그인 → 유캐쉬(충전후 결제) 클릭 → 유캐쉬 환불신청하기 버튼을 클릭하여 환불 받을 계좌 정보 입력
1. 유캐쉬 환불신청하기
2. 환불받을 은행, 계좌번호, 예금주 입력 -> 환불신청 하기
유캐쉬 환불은 일반적으로 3~7일(공휴일제외) 이내로 처리가 되오며 가능한 빠른 처리를 위해 노력하고 있습니다.
만약 위 시일이 지난 후에도 환불 처리가 되지 않은 경우는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
*환불처리 상황은 로그인 > 유캐쉬(충전후 결제) > 환불처리중 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
결제 비밀번호 오류 횟수를 초과하였는데 어떻게 하나요?
신용카드 및 계좌이체의 경우 비밀번호 오류 3회 초과 시 더 이상 같은 카드나 통장으로는 사용하실 수 없습니다.
위와 같은 경우 결제를 다른 방법으로 변경하시거나 결제를 시도한 통장(카드)을 제외한 다른 통장(카드)으로 결제하셔야 합니다.
비밀번호 3회 이상 오류로 인하여 사용이 정지된 경우 해당 문의는 해당 카드사 및 은행으로 문의하셔야 합니다.
방화벽 문제로 결제가 잘 되지 않는 경우
인터넷 접수 시에는 반드시 결제를 완료하셔야 접수가 완료됩니다. 결제 시에는 입력된 정보를 암호화하는 보안프로그램을 다운 받게 되어있습니다. 결제화면에서 보안프로그램 다운로드를 클릭하고 보안프로그램의 설치를 완료하셔야 합니다.
방화벽이 설치된 곳이나 일부 통신망에서 결제에 사용되는 보안화 내용 때문에 설치에 문제가 생기는 결제내용을 처리하는 사항이 나타나지 않을 수 있으므로 다른 PC를 이용하시거나 장애사항을 확인하시기 바랍니다.
기타 그 외의 이유로 결제되지 않는 경우에는 고객센터로 문의를 하시면 확인하여 조치하도록 하겠습니다.
친구나 선생님 계좌로 같이 입금했는데 확인이 안돼요.
유캐쉬(무통장입금)는 접수자 본인만 사용할 수 있도록 1인 1계좌가 발급됩니다.
친구나 선생님 등 타인이 발급받은 계좌로 입금하시는 것은 타인의 아이디로 충전된 것이므로 이 경우 본인이 사용하실 수 없습니다. 반드시 접수자 본인에게 발급된 계좌로 입금하셔야 합니다. 만약 본인 가상계좌가 아닌 다른 계좌로 입금을 하셨다면 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
유캐쉬입금계좌번호를 모르겠는데요?
유캐쉬 입금계좌번호 발급 및 확인은 상단 메뉴 중 [유캐쉬(충전후 결제)] - [유캐쉬 충전/환불/사용내역] - [나의 유캐쉬 계좌정보]에서 확인 할 수 있습니다.
결제가 성공 되었는데 '미접수'라고 나와요.
결제가 성공이 되었는데 수험표(접수증) 출력이 안되고 '미접수'라는 메시지가 나오는 경우, 결제 성공 메시지를 확실히 받으셨다면 잠시 기다리셨다가 다시 한번 확인하시면 됩니다. 그래도 미접수 상태라면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
단, 접수 마감시간 임박 시 “미접수”라고 나오신다면 바로 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
전형료 결제는 어떻게 하나요?
전형료 결제방법은 4가지 방법이 있으며 계좌이체, 신용카드, 유캐쉬(충전후 결제), 휴대폰 결제가 가능합니다.
입금방법의 상세 설명은 초보자 도우미의 전형료 결제 안내에서 확인하실 수 있습니다.
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